Ett svar när gästen hör av sig
På ert telefonnummer och i de kanaler ni ansluter. Dygnet runt eller på de tider ni väljer.
GOD SERVICE BÖRJAR FÖRE FÖRSTA BESÖKETFullt fokus på gästerna.
Boka en personlig demo
Fullt fokus på gästerna.
Vi tar samtalet.
Telefonen ringer. Lunchen är i full gång. Möt Kim, er AI-kollega som svarar gästerna och hjälper dem att boka bord i Caspeco. Medan ni tar hand om restaurangen.
Hämtar demorestaurangens nummer…
Öppna restaurangdemonScrolla för att kliva in
Mer tid för gästerna. Från första samtalet.
Illustrativ film: kameran rör sig från en snöig Stockholmsgata genom en dörr som öppnas, förbi en ringande telefon och vidare mot kvarterskrogens kök.
Kim svarar i anslutna kanaler: telefon, SMS, e-post, webbchatt, Instagram och Messenger. Färre missade samtal och avbrott ger er mer tid för gästerna. Ni väljer vad som lämnas vidare till er. Kim kontrollerar lediga tider och bekräftar först när bokningen är registrerad i Caspeco. Börja på några minuter med restaurangens information, så ansluter vi kanaler och Caspeco utifrån ert upplägg.
- Har ni bord för fyra ikväll?
- Kontrollerar lediga tider i Caspeco
- Bokningen registrerad i Caspeco. Gästen får sin bekräftelse. Ni fortsätter med servicen.
HÖR SKILLNADEN SJÄLVNästa samtal
Nästa samtal
är ditt.
Ring vår fiktiva restaurang Café Voca och prata med Kim. Fråga om menyn eller prova att boka ett bord. Ingen registrering, bara ett vanligt telefonsamtal.
Hämtar demorestaurangens nummer…
Öppna restaurangdemonEn fiktiv restaurang. Ett riktigt samtal till demolinjen.
PROVA ATT SÄGA
“Hej Kim, har ni bord för fyra på lördag?”
Café Voca visar gästupplevelsen i en demomiljö. Boka en genomgång för att se Caspeco-kopplingen.
Vill ni se det i er restaurang?
Boka en personlig demoSamma Kim. Fler sätt att prova.
Ring först, eller välj den kanal era gäster brukar använda.
Instagram DM
Skriv till Kim i Instagram-demoinkorgen.
Öppna InstagramFacebook & Messenger
Besök demosidan på Facebook och skicka ett meddelande.
Öppna FacebookWebbchatt
Besök Café Voca och öppna chatten nere till höger.
Prova webbchattenSociala kanaler kan kräva inloggning. Demos visar gästupplevelsen. Caspeco-kopplingen visar vi i en personlig genomgång.
SAMMA RESTAURANG. ALLA ERA KANALER.
TelefonWebbchattSMSE-postInstagramMessenger
NÄSTA BOKNING KAN BÖRJA MED ETT SAMTAL
Det ringer av en anledning.
När matsalen är full fortsätter gästerna att höra av sig. Kim tar emot frågorna och hjälper dem vidare, medan ni tar hand om servicen.
Hör hur Kim tar samtalet71%
av samtalen rör bokningar, beställningar eller andra intäktsmöjligheter.
Källa: Slang AI, State of the Restaurant Phone, 2025.Analys av miljontals samtal hos Slang AI:s restaurangkunder i USA. Branschinsikt, inte ett uppmätt resultat för VOCA.
EN EXTRA KOLLEGA, UTAN ETT EXTRA AVBROTTErt värdskap,
Ert värdskap,
även på andra sidan linjen.
En bordsbokning. En fråga om menyn. En gäst som behöver hjälp. Kim tar hand om de återkommande samtalen, så att ni kan vara närvarande där ni behövs.
Med er restaurang i åtanke
Kim utgår från er meny, era öppettider och den information ni delar. Ni bestämmer vad Kim ska veta.
Människan finns alltid med
När en fråga kräver er bedömning lämnar Kim den vidare. Ni behåller kontrollen över gästupplevelsen.
SAMTALET MÖTER BOKNINGEN
caspecoFrån ”har ni ett bord?”
caspecoFrån ”har ni ett bord?”
till er bokning i Caspeco.
VOCA tar hand om dialogen. Caspeco håller ordning på borden. Tillsammans hjälper de gästen vidare utan att ni behöver flytta uppgifter mellan systemen.
VID HOVMÄSTARENS BORDEtt samtal mindre.
Bokningen finns i ert systemVanliga bordsbokningar hanteras i flödet. Specialönskemål lämnas vidare till er.
Ett samtal mindre.
Allt på rätt plats.
Gästen pratar med Kim. Ni arbetar vidare i Caspeco. Lediga tider kontrolleras och bokningen registreras i samma system som ni redan använder.
Bokningen finns i ert systemFRÅN FÖRSTA FRÅGAN TILL SISTA BEKRÄFTELSEN
Hela vägen tillbaka till gästen.
Kim håller ihop dialogen. Caspeco är källan för tillgänglighet och bokning.
Se flödet i en personlig demoSMS kan ingå i ert upplägg. Vi går igenom hur bekräftelsen ska skickas när vi ansluter er.
Så kan ett bokningssamtal se ut
- Gästen
Hej! Har ni bord för fyra på lördag?
- KimCaspeco
Lediga tider hämtas
Kim föreslår en tid som är ledig. - Gästen
Det passar fint. Boka det bordet!
Bokningen registrerasCaspeco
Tillbaka till gästenDin bordsbokning är bekräftad. Varmt välkommen!
Först när bokningen lyckats får gästen en bekräftelse.
MER ÄN ETT BESVARAT SAMTAL
Ni ser vad Kim tar hand om.
Följ upp samtal och bokningar i VOCA. Se vilka kanaler gästerna använder och när de hör av sig.
- Samtal & dialoger
- Se kontakterna Kim har hanterat, även utanför öppettid.
- Bokningar
- Följ registrerade bokningar och vilka kanaler de kommer från.
- Tid & kanal
- Se när efterfrågan är som störst och var gästerna söker er.
FÖR HELA ERT BOKNINGSBARA UTBUDEra aktiviteter.
Era aktiviteter.
Samma Kim.
Kim hjälper gäster att boka era anslutna aktiviteter direkt i Caspeco. Utbudet utgår från er anläggning. Middag, bowling, shuffleboard och karaoke är bara några exempel.
SÅ KAN GÄSTENS FRÅGA LÅTA
“Vi är åtta som vill äta, bowla och avsluta med karaoke. Hur gör vi?”
Några exempel. Ert utbud sätter ramarna.
Vad vill era gäster hitta på?
Biljard, dart, minigolf eller något annat? Vi går igenom era bokningsbara aktiviteter i Caspeco och aktiverar de flöden Kim ska hantera. Gästen beskriver vad de vill göra, Kim hjälper dem att hitta rätt.
Ert utbud i Caspeco. En väg in för gästen.
Se Kim för hela er anläggningAktiviteter bokas utifrån ert anslutna upplägg, era bokningsregler och tillgängliga tider. Kombinerade kvällar, paket och ärenden som kräver personal lämnas vidare till er.
BRA ATT VETA
Lite mindre frågetecken.
Behåller vi vårt telefonnummer?
Ja. Ni kan behålla ert nummer och vidarekoppla till Kim enligt det upplägg vi kommer överens om. Vi går igenom vilka samtal Kim ska ta.
När ska Kim svara?
Ni väljer: dygnet runt, utanför öppettiderna eller enligt ett eget schema. Vi hjälper er med vidarekoppling vid upptaget eller när ingen hinner svara. Ni behåller ert nummer.
Måste gästerna använda en ny app?
Nej. Gästerna ringer eller skriver i de kanaler ni ansluter: telefon, webbchatt, SMS, e-post, Instagram och Messenger. Vi hjälper er välja var ni ska börja.
Vad kan Kim göra i Caspeco?
Kim kan kontrollera lediga tider och hjälpa till med vanliga bordsbokningar. Vi går igenom ert upplägg för ändringar och avbokningar. Specialarrangemang och ärenden som kräver personalens bedömning lämnas vidare.
Följer gästens önskemål med bokningen?
Önskemål som Kim samlar in kan följa med när en ny bokning skapas i Caspeco. Besked om förseningar och ärenden som kräver bedömning tas om hand enligt det upplägg vi kommer överens om med er.
Hur kommer vi igång?
Vi börjar med ett samtal om er meny, era rutiner och vad Kim ska lämna till personalen. Sedan ansluter vi kanalerna och går igenom Caspeco-kopplingen. Ni provar själva innan ni börjar ta emot gäster genom Kim.
Kan vi prata med er även om vi inte har Caspeco?
Absolut. Boka en demo så går vi igenom hur VOCA och Caspeco kan passa er restaurang och vad som behövs för att komma igång.
NÄSTA SAMTAL KAN VARA NÄSTA GÄSTLåt oss ge det ett
Låt oss ge det ett
varmt välkomnande.
Vi visar hur Kim och Caspeco kan fungera i just er restaurang.
Boka en personlig demoEller börja med att testa Kim