Devis perdus
Une demande de devis sans réponse rapide part chez l’entreprise qui répond en premier.
Découvrez Bim : votre collègue IA pour entreprises de déménagement
Votre équipe porte et transporte. Bim traite les demandes de devis.
Demandes de devis, réservations de déménagements et questions sur RUT, la déduction fiscale suédoise pour les services à domicile, le garde-meubles et l’assurance, par téléphone, e-mail et chat. Bim est votre collègue IA, disponible à toute heure pendant que votre équipe est en intervention.
Base de données dans l’UE, traitement vocal aux USABim précise toujours qu’elle est une IAEn service en 30 minutes
Le problème
Chaque demande de devis sans réponse est un déménagement réservé ailleurs.
Les personnes qui déménagent demandent des devis à plusieurs entreprises et choisissent celle qui répond vite et clairement. Mais votre équipe est sur le terrain toute la journée et manque les appels qui arrivent à ce moment-là.
Votre équipe est sur le terrain
Votre équipe porte les cartons et conduit. Elle ne peut pas répondre au téléphone en plein déménagement.
Les mêmes questions à chaque fois
Combien coûte un déménagement ? Comment fonctionne RUT ? L’emballage et le garde-meubles sont-ils inclus ? Des questions qui prennent du temps.
La solution
Traitez chaque demande, même en plein déménagement.
Vous générez du chiffre d’affaires quand votre équipe est sur le terrain. Devoir laisser quelqu’un sur place pour répondre au téléphone et rédiger des devis réduit ce temps.
- Demandes de devis avec adresses, volume et dates
- Réservation de déménagements, de visites d’évaluation et de garde-meubles
- Déduction RUT, assurance et prestations incluses
par téléphone, e-mail et chat en ligne
Chat en ligneTéléphoneE-mail
La solution
Votre système
clients vous contactent. Bim s’en charge. La réservation arrive chez vous.
Le problème
Une entreprise de déménagement moyenne perd des missions chaque mois, surtout à cause de devis tardifs et d’appels manqués.
Demandes sans réponse / mois~46 unités
Chiffre d’affaires perdu / mois52k kr
Temps au téléphone & dans la messagerie / mois~26 h
Repères fondés sur les données du secteur et les clients pilotes de VOCA.
Bim passe le relais à votre personnel lorsque
- Le client demande à parler à une personne
- Les sinistres et les réclamations
- Les grands déménagements d’entreprises et les transports spéciaux
Questions fréquentes
Les réponses à vos questions.
Devons-nous changer de système ?
Non. Tout ce que vous utilisez fonctionne comme avant. Bim se connecte à vos canaux existants (numéro, e-mail, réseaux sociaux), sans changer de matériel ni souscrire de nouvel abonnement. Si vous gérez déjà vos réservations dans Google Kalender, Outlook, BokaMera ou Ganttic, Bim les y enregistre directement.
Bim peut-elle transférer à une personne ?
Oui. Bim peut transférer à votre personnel en cours de conversation. Selon les règles que vous définissez. Vous décidez quand elle passe le relais : à la demande de le client, pour les cas complexes ou en cas de doute. L’historique complet accompagne le transfert, pour que le client n’ait jamais à se répéter.
Où sont stockées les données ?
Les données clients et de réservation sont stockées dans l’UE. Les appels vocaux sont traités par notre fournisseur vocal ElevenLabs aux USA. Tous les traitements sont encadrés par des accords de sous-traitance des données personnelles. La liste complète des sous-traitants ultérieurs figure dans nos conditions (§ 6).
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