Téléphone
Bonjour ! Avez-vous une table pour deux demain soir ?
Le client
Découvrez Bim. Votre collègue IA.
Vous prenez soin de vos clients. Bim prend le prochain appel.
Bim répond au téléphone, aux e-mails et au chat. Elle aide vos clients, réserve dans les systèmes connectés et passe le relais au besoin. Même après la fermeture.
Un appel. Une question. Un client accompagné.↓
Quelques entreprises qui ont choisi VOCA
Découvrez les témoignages de nos clientsTestez Bim vous-mêmes
Le prochain appel est le vôtre.
Choisissez une entreprise et appelez Bim. Posez une question comme un client et écoutez comment elle vous aide.
Cet exemple vocal est en suédois.
Découvrez votre prochaine collègue
Écoutez Bim prendre l’appel.
Nous chargeons les entreprises de démonstration disponibles. Vous pouvez aussi accéder directement à toutes les démos.
Voir toutes les démosVous voulez voir comment Bim fonctionnerait chez vous ?
Testez Bim avec votre propre siteMême après la journée de travail
Vous fermez pour la journée.Bim continue de répondre.
Bim répond quand vous êtes occupés ou rentrés chez vous. Vous recevez un résumé pour assurer le suivi.
Exemple illustratif · Garage automobile19.26
Prêts pour demain
Un bon départ pour la prochaine journée.
La demande d’entretien vous attend. Le client sait que vous le recontacterez.
BimLa collègue IA du garage
Bonjour ! Pouvez-vous m’aider à réserver un entretien ?
Je recueille votre demande. Le garage vous recontactera pour proposer un créneau.
Demande d’entretien reçueEn attente de confirmation du garage
Chez Arboristbutiken
Plus de temps pour le client devant vous.
Témoignage client · juin–août 2026Michel SkogqvistResponsable de magasin, Arboristbutiken.se
“Nous sommes en magasin toute la journée et ne pouvons pas toujours répondre au téléphone. Bim prend ces appels : deux cents depuis cet été et plus de cent rien qu’en août. Un quart est arrivé après la fermeture. Elle connaît l’offre et comprend donc ce dont le client a vraiment besoin. Un client savait seulement qu’il devait abattre un grand arbre et a commandé un RH Pusher IV. Aucun appel ne reste sans réponse.”
200 appels
pris depuis cet été, qui seraient autrement restés sans réponse
1 sur 4
arrivait quand le magasin était fermé
31 000 kr
au minimum, issus des 8 appels dont nous savons qu’ils ont mené à un achat
Résultats d’Arboristbutiken. Le montant concerne huit achats connus et ne constitue pas une promesse de résultats futurs.
Une collègue, plusieurs points de contact
Vos systèmes. Votre numéro.Votre contrôle.
Téléphone, e-mail ou chat. Bim utilise vos informations et passe le relais quand vous êtes nécessaires.
Exemple illustratif
BimVotre collègue IA
Réservation
La prochaine visite est réservée.
Le client a accepté. La réservation est enregistrée dans votre système connecté.
Enregistrée et confirmée
Comment ça se passe
- Vérification des créneaux disponibles
- Le client accepte
- La réservation est enregistrée
Une réservation nécessite un système connecté avec des créneaux disponibles. Sinon, Bim recueille une demande. Les canaux et fonctions dépendent de vos connexions.
Adaptée à votre quotidien
La même Bim. Votre entreprise.
Une table pour deux, une demande d’entretien ou une question sur les horaires. Bim apprend ce qui compte chez vous.
Tout suivre dans le portail
Voyez ce qui s’est dit. Et ce qui se passe ensuite.
Lisez les résumés des appels et voyez ce qui demande un suivi. Vous décidez quand Bim doit passer le relais.
- Une prochaine étape claire pour votre équipe
- Vos horaires, vos réponses et vos règles
Appel téléphoniqueAprès la fermeture
Résumé
Le client souhaite un entretien la semaine prochaine. Le garage doit lui proposer un créneau disponible.
Votre attention est requiseDemande d’entretien reçue
Données d’exemple. Le créneau n’est pas encore confirmé.
Du premier appel à votre quotidien
Commencez par ce dont vous avez le plus besoin.
Nous étudions ensemble votre entreprise, vos canaux et vos systèmes. Vous testez ensuite Bim avant qu’elle ne rencontre vos clients.
- 01
Présentez votre entreprise
Vos horaires, les questions fréquentes et ce pour quoi vous souhaitez de l’aide.
- 02
Connectez vos outils
Nous étudions votre numéro, vos canaux et les connexions de réservation possibles.
- 03
Testez et ajustez
Appelez vous-mêmes, vérifiez les réponses et décidez quand Bim passe le relais.
- 04
Lancez Bim
Démarrez selon le périmètre choisi et suivez l’activité dans le portail.
L’aide qu’il vous faut. Un prix clair.
Choisissez une formule pour un établissement ou plusieurs sites.
Canaux écrits
Chatt
Pour les questions et réservations par chat en ligne, e-mail et réseaux sociaux.
249 SEK/ mois
hors taxes
Créer un compte- Chat en ligne, e-mail, Instagram et Facebook
- Réservation via les systèmes connectés
- Relais vers votre équipe si nécessaire
Bim répond jour et nuitCanaux écrits. Téléphonie non incluse.
Écrit + téléphone
Komplett
La même aide sur tous les canaux écrits, plus Bim au téléphone.
999 SEK/ mois
hors taxes
Créer un compte- Tout ce qui est inclus dans Chatt
- Numéro de téléphone suédois dédié
- Relais vers votre équipe si nécessaire
150 appels / mois300 minutes d’appel et 150 SMS inclus.
Vous choisissez votre formule et votre paiement lors de la mise en service. Vous pouvez payer au mois ou à l’année.
Pour les réseaux et établissements multiples
Parlons-en Une formule pour toute votre activité.
Trois formules par établissement. Nous vous aidons à choisir le niveau et à planifier la mise en service.
Enkel
Canaux écrits et réservation.
799 SEK
/ mois par établissement, HT
Bim répond jour et nuitCanaux écrits. Téléphonie non incluse.
Bas
Tout Enkel, plus Bim au téléphone.
1 999 SEK
/ mois par établissement, HT
400 appels / mois800 minutes d’appel et 400 SMS inclus.
Standard
Tout Bas, avec un volume d’appels supérieur.
4 999 SEK
/ mois par établissement, HT
800 appels / mois1 600 minutes d’appel et 800 SMS inclus.Mise en service et assistance prioritaires
Contrat annuel avec possibilité de résiliation pendant les 90 premiers jours.
L’utilisation supplémentaire est facturée séparément. Des frais s’appliquent au paiement sur facture.
Paiement, utilisation supplémentaire et conditions
Paiement
Chatt et Komplett se règlent au mois ou à l’année, par carte ou sur facture. Le paiement sur facture entraîne des frais de 59 SEK par facture. Tous les prix indiqués sont hors taxes.
Avec le paiement annuel, Chatt coûte 2 988 SEK et Komplett 11 988 SEK par an. Le prix annuel correspond à douze mensualités.
Si vous avez besoin de plus d’appels
Lorsque les appels, minutes ou SMS inclus sont épuisés, le volume augmente par paliers de 10 pour cent. Chaque palier coûte 99 SEK pour Komplett, 199 SEK pour Bas et 499 SEK pour Standard. L’utilisation supplémentaire est facturée séparément, avec des frais de facturation de 100 SEK.
Résiliation ou renouvellement
Chatt et Komplett se résilient dans le portail et prennent fin à l’issue de la période déjà payée. Les formules pour réseaux ont un contrat annuel résiliable pendant les 90 premiers jours. Passé ce délai, le contrat court jusqu’à la fin de sa période et se renouvelle automatiquement, sauf résiliation écrite au moins 90 jours avant son échéance.
Lire les conditions complètesBon à savoir
Quelques questions fréquentes.
Que fait VOCA ?
VOCA donne à votre entreprise une collègue IA appelée Bim. Elle répond aux questions, aide aux réservations dans les systèmes connectés et transmet les demandes selon vos règles.
Pouvons-nous garder notre numéro de téléphone ?
Oui, vous pouvez renvoyer les appels depuis votre numéro actuel. Nous définissons ensemble le fonctionnement et les moments où Bim répond.
Devons-nous changer de système de réservation ?
Nous vérifions d’abord les connexions disponibles pour votre système. Lorsqu’une réservation ne peut pas être confirmée directement, Bim recueille une demande que votre équipe suit ensuite.
Quand Bim passe-t-elle le relais à l’équipe ?
Vous définissez les règles. Par exemple, lorsque le client demande une personne, que des informations manquent ou que la demande nécessite votre appréciation.
Comment tester avant de nous décider ?
Choisissez une démo de votre secteur et appelez Bim. Pour voir comment elle fonctionnerait chez vous, nous organisons une présentation personnalisée de vos besoins et de vos systèmes.
Le prochain appel peut être votre prochain client
Écoutez la différence. Appelez Bim.
Un bref appel en dit plus qu’une longue présentation. Choisissez une démo et testez vous-mêmes.