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Pour les restaurants
Réserver une démo
Un beau restaurant de quartier à Stockholm, dans une rue enneigée, avec une façade jaune ocre et une lumière chaleureuse aux fenêtres et à l’entrée, un soir d’hiver.
UN BON ACCUEIL COMMENCE AVANT LA PREMIÈRE VISITE

Toute votre attention pour vos clients.
Nous prenons les appels.

Le téléphone sonne. Le service du midi bat son plein. Découvrez Bim, votre collègue IA qui répond aux clients et les aide à réserver une table dans Caspeco. Pendant que vous vous occupez du restaurant.

Chargement du numéro du restaurant de démonstration…

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Cet exemple vocal est en suédois.

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Faites défiler pour entrer

Plus de temps pour vos clients. Dès le premier appel.

Vidéo illustrative : la caméra traverse une rue enneigée de Stockholm, franchit une porte qui s’ouvre, passe devant un téléphone qui sonne et avance vers la cuisine du restaurant de quartier.

Bim répond sur les canaux connectés : téléphone, SMS, e-mail, chat en ligne, Instagram et Messenger. Moins d’appels manqués et d’interruptions vous laissent plus de temps pour vos clients. Vous choisissez les demandes qui vous sont transmises. Bim vérifie les disponibilités et ne confirme qu’une fois la réservation enregistrée dans Caspeco. Commencez en quelques minutes avec les informations du restaurant, puis nous connectons les canaux et Caspeco selon votre fonctionnement.

  1. Avez-vous une table pour quatre ce soir ?
  2. Vérification des disponibilités dans Caspeco
  3. Réservation enregistrée dans Caspeco. Le client reçoit sa confirmation. Vous poursuivez le service.
Un restaurant de quartier fictif et accueillant, avec une façade vert olive, une porte ouverte et un éclairage chaleureux.
Café VocaCafé Voca · Un restaurant fictif, un vrai appel
ÉCOUTEZ LA DIFFÉRENCE

Le prochain appel
est le vôtre.

Appelez notre restaurant fictif Café Voca et parlez avec Bim. Posez une question sur la carte ou essayez de réserver une table. Sans inscription, un simple appel téléphonique.

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Cet exemple vocal est en suédois.

Un restaurant fictif. Un vrai appel sur la ligne de démonstration.

ESSAYEZ DE DIRE

“Bonjour Bim, avez-vous une table pour quatre samedi ?”

Café Voca présente l’expérience client dans un environnement de démonstration. Réservez une présentation pour découvrir la connexion à Caspeco.

Envie de le voir dans votre restaurant ?

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La même Bim. Plusieurs façons d’essayer.

Appelez, ou choisissez le canal habituel de vos clients.

Visiter Café Voca

Messages privés Instagram

Écrivez à Bim dans la messagerie Instagram de démonstration.

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Facebook & Messenger

Consultez la page de démonstration sur Facebook et envoyez un message.

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Chat en ligne

Visitez Café Voca et ouvrez le chat en bas à droite.

Essayer le chat en ligne

Les réseaux sociaux peuvent nécessiter une connexion. Les démos présentent l’expérience client. Nous vous montrons la connexion à Caspeco lors d’une présentation personnalisée.

UN RESTAURANT. TOUS VOS CANAUX.

TéléphoneChat en ligneSMSE-mailInstagramMessenger
LA PROCHAINE RÉSERVATION PEUT COMMENCER PAR UN APPEL

Chaque appel a sa raison.

Même lorsque la salle est pleine, les clients continuent à vous contacter. Bim recueille leurs questions et les accompagne pendant que vous assurez le service.

Écouter Bim prendre un appel
71%

des appels concernent des réservations, des commandes ou d’autres opportunités de revenus.

Source : Slang AI, State of the Restaurant Phone, 2025.Analyse de millions d’appels chez les clients restaurants de Slang AI aux États-Unis. Une observation du secteur, pas un résultat mesuré pour VOCA.

UN COLLÈGUE EN PLUS, SANS INTERRUPTION EN PLUS

Votre sens de l’accueil,
aussi au bout du fil.

Une réservation de table. Une question sur la carte. Un client qui a besoin d’aide. Bim gère les appels récurrents pour que vous soyez présents là où l’on a besoin de vous.

01

Une réponse quand le client vous contacte

Sur votre numéro et les canaux que vous connectez. À toute heure ou aux horaires de votre choix.

02

À l’image de votre restaurant

Bim s’appuie sur votre carte, vos horaires et les informations que vous partagez. Vous choisissez ce que Bim doit savoir.

03

Votre équipe reste présente

Lorsqu’une question nécessite votre avis, Bim vous la transmet. Vous gardez la maîtrise de l’expérience client.

DE LA CONVERSATION À LA RÉSERVATION
VOCAcaspeco

De « avez-vous une table ? »
à votre réservation dans Caspeco.

VOCA gère la conversation. Caspeco gère les tables. Ensemble, ils accompagnent le client sans vous obliger à transférer des informations entre les systèmes.

Une tablette sur un élégant pupitre de maître d’hôtel, devant une salle de restaurant chaleureuse et animée.
Visualisation d’ambiance inspirée de l’interface de Caspeco.
AU PUPITRE DU MAÎTRE D’HÔTEL

Un appel de moins.
Tout à sa place.

Le client échange avec Bim. Vous continuez à travailler dans Caspeco. Les disponibilités sont vérifiées et la réservation est enregistrée dans le système que vous utilisez déjà.

La réservation est dans votre système
Les réservations de tables courantes sont prises en charge. Les demandes particulières vous sont transmises.
DE LA PREMIÈRE QUESTION À LA CONFIRMATION FINALE

Accompagner le client jusqu’au bout.

Bim assure la continuité de la conversation. Caspeco fournit les disponibilités et gère la réservation.

Découvrir le parcours lors d’une démo personnalisée

Les SMS peuvent faire partie de votre configuration. Nous définissons l’envoi des confirmations lors de la connexion.

Exemple de conversation pour réserver

  1. Le client

    Bonjour ! Avez-vous une table pour quatre samedi ?

  2. Bim
    Caspeco

    Récupération des disponibilités

    Bim propose un créneau disponible.
  3. Le client

    Parfait. Réservez cette table !

  4. La réservation est enregistréeCaspeco

    Retour au client

    Votre réservation de table est confirmée. Au plaisir de vous accueillir !

    Le client ne reçoit sa confirmation qu’une fois la réservation effectuée.
BIEN PLUS QU’UN APPEL PRIS

Voyez ce que Bim prend en charge.

Suivez les appels et les réservations dans VOCA. Découvrez les canaux utilisés par vos clients et les moments où ils vous contactent.

Appels & conversations
Consultez les échanges gérés par Bim, même en dehors des horaires d’ouverture.
Réservations
Suivez les réservations enregistrées et les canaux dont elles proviennent.
Horaires & canaux
Découvrez les périodes de forte demande et les canaux utilisés pour vous joindre.
POUR TOUTES VOS ACTIVITÉS RÉSERVABLES

Vos activités.
La même Bim.

Bim aide vos clients à réserver vos activités connectées directement dans Caspeco. L’offre dépend de votre établissement. Dîner, bowling, shuffleboard et karaoké ne sont que quelques exemples.

Un complexe de loisirs fictif avec restaurant, pistes de bowling, shuffleboard et salles de karaoké, dans une lumière chaleureuse en soirée.
EXEMPLE DE QUESTION D’UN CLIENT
“Nous sommes huit et souhaitons dîner, jouer au bowling et terminer par un karaoké. Comment faire ?”
Une soirée possible dans un lieu riche en expériences

Quelques exemples. Votre offre définit les possibilités.

Que souhaitent faire vos clients ?

Billard, fléchettes, minigolf ou autre chose ? Nous examinons vos activités réservables dans Caspeco et activons les parcours que Bim doit gérer. Le client décrit ce qu’il souhaite faire, Bim l’aide à trouver la bonne activité.

Votre offre dans Caspeco. Un point d’entrée pour le client.

Découvrir Bim pour tout votre établissement

Les activités sont réservées selon votre configuration, vos règles et les créneaux disponibles. Les soirées combinées, les formules et les demandes qui nécessitent votre équipe vous sont transmises.

Par où commencer ?

Nous vous présentons les prochaines étapes selon le fonctionnement de votre restaurant.

VOUS UTILISEZ DÉJÀ CASPECODécouvrir VOCA avec votre CaspecoENVIE DE DÉCOUVRIR CASPECO ?Discuter d’une solution commune
BON À SAVOIR

Des réponses à vos questions.

Gardons-nous notre numéro de téléphone ?

Oui. Vous pouvez conserver votre numéro et renvoyer les appels vers Bim selon les modalités convenues. Nous définissons ensemble les appels que Bim doit prendre.

Quand Bim doit-elle répondre ?

Vous choisissez : à toute heure, en dehors des horaires d’ouverture ou selon votre propre planning. Nous vous aidons à configurer le renvoi d’appel lorsque la ligne est occupée ou que personne ne peut répondre. Vous gardez votre numéro.

Les clients doivent-ils utiliser une nouvelle application ?

Non. Ils appellent ou écrivent sur les canaux que vous connectez : téléphone, chat en ligne, SMS, e-mail, Instagram et Messenger. Nous vous aidons à choisir par où commencer.

Que peut faire Bim dans Caspeco ?

Bim peut vérifier les disponibilités et aider à réserver des tables. Nous examinons votre fonctionnement pour les modifications et les annulations. Les événements particuliers et les demandes qui nécessitent l’avis de votre équipe vous sont transmis.

Les souhaits du client sont-ils joints à la réservation ?

Les souhaits recueillis par Bim peuvent accompagner une nouvelle réservation dans Caspeco. Les retards annoncés et les demandes qui nécessitent un avis sont traités selon les modalités convenues avec vous.

Comment démarrer ?

Nous commençons par échanger sur votre carte, vos habitudes et les demandes que Bim doit transmettre à votre équipe. Ensuite, nous connectons les canaux et vous présentons la connexion à Caspeco. Vous faites vos propres essais avant d’accueillir des clients avec Bim.

Pouvons-nous vous contacter sans utiliser Caspeco ?

Bien sûr. Réservez une démo pour voir comment VOCA et Caspeco peuvent convenir à votre restaurant et ce qu’il faut pour démarrer.

LE PROCHAIN APPEL PEUT ÊTRE VOTRE PROCHAIN CLIENT

Réservons-lui
un accueil chaleureux.

Nous vous montrons comment Bim et Caspeco peuvent fonctionner dans votre restaurant.

Réserver une démo personnaliséeOu commencez par essayer Bim
Standard téléphonique IA pour restaurants : réservation de tables dans Caspeco · VOCA