Locations perdues
Le client ne joint personne, n’obtient pas de réponse sur les box disponibles et signe un contrat ailleurs.
Découvrez Bim : votre collègue IA pour self-stockage
Vos clients veulent un box maintenant. Bim les aide à toute heure.
Questions sur les box disponibles, les tailles et les prix, réservations de visites et nouveaux contrats, par téléphone, e-mail et chat. Bim est votre collègue IA, disponible à toute heure, même quand personne n’est présent sur le site.
Base de données dans l’UE, traitement vocal aux USABim précise toujours qu’elle est une IAEn service en 30 minutes
Le problème
Un appel sans réponse est un client qui loue un box chez un concurrent.
Les clients du self-stockage se décident vite et appellent plusieurs prestataires. Le premier qui répond l’emporte. Le site est souvent sans personnel ou avec une équipe réduite, et la plupart des demandes arrivent le soir et le week-end, quand personne n’est sur place.
Un site sans personnel
Vous ne pouvez pas avoir du personnel sur place à toute heure. Pourtant, les demandes continuent d’arriver à toute heure.
Les mêmes questions chaque jour
Tailles, prix, fonctionnement des accès et des contrats. Des questions qui prennent du temps sur la gestion du site.
La solution
Remplissez vos box sans passer votre temps au téléphone.
Votre équipe doit gérer le site et accueillir les clients sur place. Les mêmes questions sur les tailles et les prix par téléphone et e-mail lui prennent ce temps.
- Box disponibles, tailles et propositions de prix
- Réservations de visites et nouveaux contrats
- Accès, horaires et assurance
par téléphone, e-mail et chat en ligne
Chat en ligneTéléphoneE-mail
La solution
Votre système
clients vous contactent. Bim s’en charge. La réservation arrive chez vous.
Le problème
Un site de self-stockage moyen perd des locations chaque mois, surtout en dehors des horaires de bureau.
Demandes sans réponse / mois~48 unités
Revenus locatifs perdus / mois31k kr
Temps au téléphone & dans la messagerie / mois~24 h
Repères fondés sur les données du secteur et les clients pilotes de VOCA.
Bim passe le relais à votre personnel lorsque
- Le client demande à parler à une personne
- Les questions de paiement et de contrat
- Les résiliations et les réclamations
Questions fréquentes
Les réponses à vos questions.
Devons-nous changer de système ?
Non. Tout ce que vous utilisez fonctionne comme avant. Bim se connecte à vos canaux existants (numéro, e-mail, réseaux sociaux), sans changer de matériel ni souscrire de nouvel abonnement. Si vous gérez déjà vos réservations dans Google Kalender, Outlook, BokaMera ou Ganttic, Bim les y enregistre directement.
Bim peut-elle transférer à une personne ?
Oui. Bim peut transférer à votre personnel en cours de conversation. Selon les règles que vous définissez. Vous décidez quand elle passe le relais : à la demande de le client, pour les cas complexes ou en cas de doute. L’historique complet accompagne le transfert, pour que le client n’ait jamais à se répéter.
Où sont stockées les données ?
Les données clients et de réservation sont stockées dans l’UE. Les appels vocaux sont traités par notre fournisseur vocal ElevenLabs aux USA. Tous les traitements sont encadrés par des accords de sous-traitance des données personnelles. La liste complète des sous-traitants ultérieurs figure dans nos conditions (§ 6).
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