Devis perdus
Une demande de devis sans réponse le jour même part presque toujours chez un concurrent.
Découvrez Bim : votre collègue IA pour entreprises de nettoyage
Votre équipe est en intervention. Bim prend les appels.
Demandes de devis, réservations de nettoyage et questions sur RUT, la déduction fiscale suédoise pour les services à domicile, et les prix, par téléphone, e-mail et chat. Bim est votre collègue IA, disponible à toute heure pendant que votre équipe intervient chez les clients.
Base de données dans l’UE, traitement vocal aux USABim précise toujours qu’elle est une IAEn service en 30 minutes
Le problème
Chaque demande de devis manquée est un client qui fait appel à une autre entreprise de nettoyage.
Les clients qui souhaitent réserver un nettoyage appellent plusieurs entreprises et choisissent la première qui répond. Mais votre équipe est en intervention toute la journée et a rarement le temps de répondre au téléphone ou d’envoyer ses devis à temps.
Votre équipe ne peut pas répondre
Votre équipe nettoie chez les clients, elle n’est pas au téléphone. Les appels en milieu de journée restent sans réponse.
Questions récurrentes
Que comprend le nettoyage de fin de bail ? Comment fonctionne RUT ? Quel est le prix ? Toujours les mêmes questions.
La solution
Recueillez chaque demande, même pendant les interventions.
Vous générez du chiffre d’affaires quand votre équipe intervient chez les clients. Les questions de devis et de déduction RUT au téléphone lui prennent ce temps.
- Demandes de devis et informations tarifaires
- Réservation de nettoyages à domicile, de fin de bail et de bureaux
- Déduction RUT, prestations incluses et horaires
par téléphone, e-mail et chat en ligne
Chat en ligneTéléphoneE-mail
La solution
Votre système
clients vous contactent. Bim s’en charge. La réservation arrive chez vous.
Le problème
Une entreprise de nettoyage moyenne perd des missions chaque mois, souvent à cause d’appels sans réponse et de devis tardifs.
Demandes sans réponse / mois~54 unités
Chiffre d’affaires perdu / mois39k kr
Temps au téléphone & dans la messagerie / mois~28 h
Repères fondés sur les données du secteur et les clients pilotes de VOCA.
Bim passe le relais à votre personnel lorsque
- Le client demande à parler à une personne
- Les réclamations et l’insatisfaction après un nettoyage
- Les grands contrats et les appels d’offres d’entreprises
Questions fréquentes
Les réponses à vos questions.
Devons-nous changer de système ?
Non. Tout ce que vous utilisez fonctionne comme avant. Bim se connecte à vos canaux existants (numéro, e-mail, réseaux sociaux), sans changer de matériel ni souscrire de nouvel abonnement. Si vous gérez déjà vos réservations dans Google Kalender, Outlook, BokaMera ou Ganttic, Bim les y enregistre directement.
Bim peut-elle transférer à une personne ?
Oui. Bim peut transférer à votre personnel en cours de conversation. Selon les règles que vous définissez. Vous décidez quand elle passe le relais : à la demande de le client, pour les cas complexes ou en cas de doute. L’historique complet accompagne le transfert, pour que le client n’ait jamais à se répéter.
Où sont stockées les données ?
Les données clients et de réservation sont stockées dans l’UE. Les appels vocaux sont traités par notre fournisseur vocal ElevenLabs aux USA. Tous les traitements sont encadrés par des accords de sous-traitance des données personnelles. La liste complète des sous-traitants ultérieurs figure dans nos conditions (§ 6).