Réservations perdues
Le patient ne joint personne pendant les soins ou en dehors des horaires d’ouverture et prend rendez-vous dans un autre cabinet.
Découvrez Bim : votre collègue IA pour soins dentaires
Votre équipe prend soin des patients. Bim s’occupe du reste.
Réservations, demandes de tarifs et questions courantes par téléphone, e-mail et chat. Bim est votre collègue IA, disponible à toute heure sur tous les canaux et directement intégrée à vos systèmes existants.
Base de données dans l’UE, traitement vocal aux USABim précise toujours qu’elle est une IAEn service en 30 minutes
Le problème
Chaque demande sans réponse est un patient qui réserve ailleurs.
Le patient appelle, envoie un e-mail ou écrit dans le chat pendant que vous réalisez un soin. Sans réponse à temps, il prend rendez-vous dans un autre cabinet, souvent sans que vous sachiez qu’il vous a contacté.
Messages sans réponse
Les messages et e-mails sur les prix et les disponibilités restent sans réponse ou sont traités trop tard. Le patient choisit un autre cabinet.
Du temps qui pourrait être gagné
Les questions récurrentes sur les prix, les horaires et la préparation prennent du temps sur l’accueil des patients présents.
La solution
Concentrez-vous sur votre savoir-faire.
Votre équipe excelle dans les soins aux patients présents. Les questions sur les prix, les disponibilités et la préparation par téléphone et sur les réseaux sociaux lui prennent ce temps.
- Réservations, modifications et annulations
- Questions sur les prix et informations sur les soins
- Horaires, adresse et accueil des nouveaux patients
par téléphone, e-mail, messages privés et chat en ligne
Chat en ligneTéléphoneE-mailInstagram
La solution
Votre système
patients vous contactent. Bim s’en charge. La réservation arrive chez vous.
Le problème
Un cabinet dentaire moyen perd du chiffre d’affaires chaque mois. Très concrètement.
Réservations perdues / mois~22 unités
Chiffre d’affaires perdu / mois63k kr
Temps au téléphone & dans la messagerie / mois~24 h
Repères fondés sur les données du secteur et les clients pilotes de VOCA.
Écouter Bim
Bim est votre collègue IA qui s’en charge. par téléphone, e-mail, messages privés et chat en ligne. À toute heure, en suédois. La même Bim, les mêmes réponses, sur tous les canaux.
Cet exemple vocal est en suédois.
Bim · Chaleureuse & calmeVoix féminine
Accueil“Hej och välkommen till tandvårdskliniken! Jag heter Bim. Vill du boka en tid eller undrar du över något?”
0:00 / 0:00
Bim · Claire & dynamiqueVoix féminine
Question sur les prix“En undersökning med röntgen kostar åttahundra kronor, och som ny patient får du en kort konsultation först. Vill du att jag bokar in dig?”
0:00 / 0:00
Bim · ProfessionnelleVoix masculine
Confirmation de réservation“Då har jag bokat in dig hos tandhygienisten nästa tisdag klockan nio. Du får en bekräftelse via sms direkt.”
0:00 / 0:00
Bim passe le relais à votre personnel lorsque
- Le patient demande à parler à une personne
- Une douleur dentaire aiguë ou une situation d’urgence
- Les questions que Bim ne comprend pas ou auxquelles Bim ne peut pas répondre
Questions fréquentes
Les réponses à vos questions.
Devons-nous changer de système ?
Non. Tout ce que vous utilisez fonctionne comme avant. Bim se connecte à vos canaux existants (numéro, e-mail, réseaux sociaux), sans changer de matériel ni souscrire de nouvel abonnement. Si vous gérez déjà vos réservations dans Google Kalender, Outlook, BokaMera ou Ganttic, Bim les y enregistre directement.
Bim peut-elle transférer à une personne ?
Oui. Bim peut transférer à votre personnel en cours de conversation. Selon les règles que vous définissez. Vous décidez quand elle passe le relais : à la demande de le patient, pour les cas complexes ou en cas de doute. L’historique complet accompagne le transfert, pour que le patient n’ait jamais à se répéter.
Où sont stockées les données ?
Les données clients et de réservation sont stockées dans l’UE. Les appels vocaux sont traités par notre fournisseur vocal ElevenLabs aux USA. Tous les traitements sont encadrés par des accords de sous-traitance des données personnelles. La liste complète des sous-traitants ultérieurs figure dans nos conditions (§ 6).