Telefon
Hei! Har dere et bord for to i morgen kveld?
Kunden
Møt Kim. Deres KI-kollega.
Dere tar hånd om kundene. Kim tar neste samtale.
Kim svarer på telefon, e-post og chat. Hun hjelper kundene, bestiller i tilkoblede systemer og overfører når det trengs. Også etter stengetid.
Én samtale. Ett spørsmål. En kunde som får hjelp.↓
Noen av dem som har valgt VOCA
Les kundehistorienPrøv Kim selv
Neste samtale er din.
Velg en bedrift og ring Kim. Spør som en kunde og hør hvordan hun hjelper.
Møt din neste kollega
Hør hvordan Kim tar samtalen.
Vi henter de tilgjengelige demobedriftene. Du kan også gå direkte til alle demoene.
Se alle demoerVil du se hvordan Kim kan fungere hos dere?
Prøv Kim med din egen nettsideOgså når arbeidsdagen er over
Dere stenger for dagen.Kim fortsetter å svare.
Kim svarer når dere er opptatt eller har gått hjem. Dere får en oppsummering å følge opp.
Illustrerende eksempel · Bilverksted19.26
Klar for morgendagen
En god start på neste dag.
Serviceforespørselen venter. Kunden vet at dere tar kontakt.
KimVerkstedets KI-kollega
Hei! Kan dere hjelpe meg å bestille service?
Jeg tar imot forespørselen. Verkstedet kommer tilbake med en tid.
Serviceforespørsel mottattVenter på bekreftelse fra verkstedet
Hos Arboristbutiken
Mer tid til kunden foran dere.
Kundehistorie · juni–august 2026Michel SkogqvistButikksjef, Arboristbutiken.se
“Vi står i butikken hele dagen og rekker ikke alltid telefonen. Kim tar de samtalene, to hundre siden i sommer og godt over hundre bare i august. En fjerdedel kom etter stengetid. Hun kan sortimentet, så hun finner ut hva kunden faktisk trenger. En kunde visste bare at han skulle felle et stort tre, og han la inn en ordre på en RH Pusher IV. Ingen blir ubesvart.”
200 samtaler
besvart siden i sommer, samtaler som ellers hadde vært ubesvarte
1 av 4
kom inn mens butikken var stengt
31 000 SEK
minst, fra de 8 samtalene vi vet førte til kjøp
Resultater fra Arboristbutiken. Kjøpsbeløpet gjelder åtte kjente kjøp og er ikke et løfte om fremtidige resultater.
Én kollega, flere veier inn
Deres systemer. Deres nummer.Deres kontroll.
Telefon, e-post eller chat. Kim bruker informasjonen deres og overlater saken når dere trengs.
Illustrerende eksempel
KimDeres KI-kollega
Bestilling
Neste besøk er bestilt.
Kunden har takket ja. Bestillingen er lagret i det tilkoblede systemet deres.
Registrert og bekreftet
Slik fungerer det
- Ledige tider sjekkes
- Kunden takker ja
- Bestillingen lagres
Bestillinger krever et tilkoblet system med ledige tider. Ellers tar Kim imot en forespørsel. Kanaler og funksjoner avhenger av tilkoblingene deres.
Tilpasset deres hverdag
Samme Kim. Deres bedrift.
Et bord for to, en serviceforespørsel eller et spørsmål om åpningstider. Kim lærer det som er viktig hos dere.
Full oversikt i portalen
Se hva som ble sagt. Og hva som skjer videre.
Les samtaleoppsummeringer og se hva dere må følge opp. Dere bestemmer når Kim overfører.
- Et tydelig neste steg for de ansatte
- Deres åpningstider, svar og regler
TelefonsamtaleEtter stengetid
Sammendrag
Kunden ønsker service neste uke. Verkstedet må ta kontakt med en ledig time.
Trenger deres oppmerksomhetServiceforespørsel mottatt
Eksempeldata. Timen er ennå ikke bekreftet.
Fra den første samtalen til deres hverdag
Begynn med det dere trenger mest.
Vi går gjennom bedriften, kanalene og systemene sammen. Så tester dere Kim før hun møter kundene deres.
- 01
Fortell om dere
Åpningstider, vanlige spørsmål og det dere vil ha hjelp med.
- 02
Koble sammen
Vi går gjennom nummeret deres, kanalene og mulige koblinger til bookingsystemer.
- 03
Prøv og juster
Ring selv, kontroller svarene og bestem når Kim skal overlate saken til dere.
- 04
La Kim komme i gang
Start med det omfanget dere har valgt, og følg opp i portalen.
Riktig hjelp. En tydelig pris.
Velg en løsning for én virksomhet eller flere avdelinger.
Skriftlige kanaler
Chatt
For kundeforespørsler og bookinger i nettprat, e-post og sosiale medier.
249 SEK/ md.
eksklusive mva.
Opprett konto- Nettprat, e-post, Instagram og Facebook
- Booking via tilkoblede bookingsystemer
- Overlevering til personalet når det trengs
Kim svarer døgnet rundtSkriftlige kanaler. Telefoni inngår ikke.
Skrift + telefon
Komplett
Samme hjelp på alle skriftlige kanaler, pluss Kim på telefon.
999 SEK/ md.
eksklusive mva.
Opprett konto- Alt som inngår i Chatt
- Eget svensk telefonnummer
- Overlevering til personalet når det trengs
150 samtaler / md.300 samtaleminutter og 150 SMS inngår.
Pakke og betaling velger dere under oppstarten. Dere kan betale månedlig eller årlig.
For kjeder og flere lokasjoner
Snakk med oss Ett opplegg for hele virksomheten.
Tre pakker per lokasjon. Vi hjelper dere å velge nivå og planlegge oppstarten.
Enkel
Skriftlige kanaler og booking.
799 SEK
/ md. per lokasjon, eks. mva.
Kim svarer døgnet rundtSkriftlige kanaler. Telefoni inngår ikke.
Bas
Alt i Enkel, pluss Kim på telefon.
1 999 SEK
/ md. per lokasjon, eks. mva.
400 samtaler / md.800 samtaleminutter og 400 SMS inngår.
Standard
Alt i Bas, med større samtalevolum.
4 999 SEK
/ md. per lokasjon, eks. mva.
800 samtaler / md.1 600 samtaleminutter og 800 SMS inngår.Prioritert oppstart og support
Årsavtale med mulighet til å avslutte i de første 90 dagene.
Ekstra bruk faktureres separat. Ved fakturabetaling kommer et fakturagebyr i tillegg.
Betaling, ekstra bruk og vilkår
Betaling
Chatt og Komplett betales månedlig eller årlig, med kort eller faktura. Ved fakturabetaling kommer 59 SEK i tillegg per faktura. Alle oppgitte priser er eksklusive mva.
Ved årsbetaling koster Chatt 2 988 SEK og Komplett 11 988 SEK per år. Årsprisen tilsvarer tolv månedspriser.
Hvis dere trenger mer samtalevolum
Når inkluderte samtaler, minutter eller SMS tar slutt, kommer ekstra volum i steg på 10 prosent. Hvert steg koster 99 SEK for Komplett, 199 SEK for Bas og 499 SEK for Standard. Ekstra bruk faktureres separat med et fakturagebyr på 100 SEK.
Avslutt eller forny
Chatt og Komplett sies opp i portalen og avsluttes etter perioden dere allerede har betalt for. Kjedepakkene har årsavtale med mulighet til å avslutte i de første 90 dagene. Deretter gjelder avtalen til periodens slutt og fornyes automatisk med mindre den sies opp skriftlig minst 90 dager før perioden løper ut.
Les de fullstendige vilkåreneGodt å vite
Noen vanlige spørsmål.
Hva gjør VOCA?
VOCA gir bedriften deres en KI-kollega som heter Kim. Hun svarer på spørsmål, hjelper til med bestillinger via tilkoblede systemer og sender saker videre etter deres regler.
Kan vi beholde telefonnummeret vårt?
Ja, dere kan bruke viderekobling fra det eksisterende nummeret deres. Vi går gjennom opplegget og når Kim skal svare sammen med dere.
Må vi bytte bookingsystem?
Vi begynner med å undersøke hvilke koblinger som finnes til systemet deres. Der en bestilling ikke kan bekreftes med en gang, tar Kim imot en forespørsel som de ansatte følger opp.
Når overlater Kim saken til de ansatte?
Dere bestemmer reglene. Det kan være når kunden ber om et menneske, når informasjon mangler eller når saken trenger deres vurdering.
Hvordan tester vi før vi bestemmer oss?
Velg en bransjedemo og ring Kim. Vil dere se hvordan det ville fungert hos dere, bestiller vi en personlig gjennomgang av behovene og systemene deres.
Neste samtale kan være deres neste kunde
Hør forskjellen. Ring Kim.
En kort samtale sier mer enn en lang presentasjon. Velg en demo og prøv selv.