Vi skriver om det, vi bygger.
Siden 2. august skal I fortælle, at kunden taler med en AI
Artikel 50 i EU's AI-forordning begyndte at gælde den 2. august 2026. Har I en chatboks på sitet eller en AI, der tager telefonen, er I omfattet. Her er, hvad der faktisk kræves.
Hvad der faktisk sker den første måned
Ikke marketingversionen. Hvad der virker fra dag ét, hvad der ikke gør, hvad personalet plejer at sige, og hvad I selv skal gøre, for at det bliver godt.
AI'en bliver aldrig bedre end grundlaget. Sådan skriver I det.
En AI-agent citerer jer, den husker ikke. Det gør grundlaget til hele produktet. Her er de syv ting, der skiller et grundlag, som virker, fra et, der lyder rigtigt og svarer forkert.
Fem spørgsmål, der afgør, hvilken AI-leverandør I skal vælge
Alle demoer ser gode ud, for alle demoer viser det, der virker. Her er de fem spørgsmål, der reelt skiller leverandørerne, og hvorfor hvert svar er dyrt at opdage bagefter.
Hvad forhindrer AI'en i at love noget, I ikke kan holde?
Det spørgsmål, vi oftest får, er ikke, om AI'en forstår kunden. Det er, hvad den siger, når ingen kigger. Her er de spærringer, svaret hviler på, uden teknikersnak.
Chatbot, RAG og AI-agent: forskellen er, hvem der må booke
Alle tre kaldes chat. Den første gætter på nøgleord, den anden slår op i jeres dokumenter, den tredje skriver bookingen ind i jeres system. Det er den sidste forskel, gæsten mærker.