Välj VOCA när kunden ska kunna nå er via både telefon och skriftliga kanaler, med ett gemensamt upplägg för kundkontakt. Testa bokning och överlämning i ert anslutna system.
Boka demo med VOCAVOCA och sex alternativ
VOCA vs Koppla
Vår rekommendationVi rekommenderar VOCA om ni vill samla telefon, webbchatt och e-post och boka i ett anslutet system. Ni får flera sätt att ta emot kunden inom VOCA:s tjänst. Här jämför ni upplägget med det Koppla publicerar om sin AI-receptionist.
Publicerad av VOCA.
Samma frågor till båda leverantörerna
| Fråga | VOCA | Koppla |
|---|---|---|
| Vad tjänsten är till för | AI-assistent för inkommande kundkontakter. Ni styr verksamhetsinformationen och när personalen tar över. Se hur VOCA fungerar | AI-receptionist för inkommande samtal, frågor och bokningsärenden. |
| Kanaler som beskrivs | Telefon, webbchatt, e-post, SMS, Instagram och Messenger. Aktiva kanaler beror på paket och inkoppling. Se kanaler och paket | Inkommande telefon beskrivs på produktsidan. Be Koppla specificera eventuella andra kanaler. |
| Bokning och system | Bokar i anslutna system efter kontrollerad tillgänglighet. Utan ett bokningsflöde med lediga tider blir det en förfrågan som personalen bekräftar. Se våra integrationer | Koppla beskriver bokning, ombokning, avbokning och insamling av underlag. Bekräfta stödet för ert namngivna system. |
| Pris och inkluderad användning | Komplett: 999 kr/mån exkl. moms. 150 samtal, 300 samtalsminuter och 150 SMS ingår. Extra användning och fakturaavgifter tillkommer enligt villkoren. Se priser och villkor | Prissidan anger 999 kr/mån med 12 månaders bindning eller 1 399 kr/mån utan bindning, exkl. moms. 100 samtal och 200 minuter ingår; varje samtal räknas som två minuter. Extra tid: 3 kr per påbörjad minut. Kalender- eller bokningskoppling: 500 kr/mån extra. |
Jämför samma samtalsvolym, samtalslängd och systemkoppling. Ta med startavgift, extra användning, telefoni, moms och bindningstid. Ett lägre månadspris säger inte vad ert upplägg kostar.
Utgå från ert arbetssätt
Vårt val för er kundkontakt
Koppla är värt att prova om telefonen är första behovet och ni vill styra information och bokningsärenden i en kundportal. Be om ett test med ert system.
Ta med till er demo
Be om svar på detta innan ni väljer
Vilken koppling ingår i tillägget och vilka bokningsåtgärder fungerar i just vårt system?
Prissidan erbjuder ett obundet alternativ med en månads uppsägningstid, men produktsidan anger 12 månaders bindning för alla paket. Vilka villkor gäller i vår offert?
Hur tas ett ärende om hand när bokningen eller vidarekopplingen misslyckas?
Från uppgift till bevis
Gör samma test hos båda
Använd en testkalender eller en överenskommen testmiljö. Exemplen nedan är ett provupplägg, inte ett uppmätt resultat.
Be om en ledig tid och kontrollera att den sparas i ert system först efter ert godkännande. Be sedan om en upptagen tid och kontrollera svaret.
Be att få ändra eller avboka. Kontrollera vilka steg tjänsten kan göra själv och vilka som behöver personal.
Be att få prata med en människa. Prova även när ingen svarar. Kontrollera att ärendet går att följa upp.
Vanliga frågor
Hur vet vi om en bokningskoppling fungerar hos oss?
Be om ett test i ert system med era tjänster, öppettider och kapacitetsregler. Kontrollera en sparad bokning, en upptagen tid och hur ett fel lämnas över. En integrationslogotyp är inte ett testresultat.
Vilken AI-receptionist är billigast?
Det beror på volym, samtalslängd, kopplingar och avtal. Begär en total kostnad för samma användning. Jämförelsen visar publicerade villkor, inte en generell prisvinnare.
Öppet underlag
Daterade källor
VOCA publicerar dessa jämförelser och rekommenderar den egna tjänsten för kundkontakt i flera kanaler och bokning i system som stöds. Konkurrenternas uppgifter kommer från deras egna webbplatser. Vi har inte testat deras produkter. Saknade uppgifter betyder inte att en funktion saknas. Bekräfta alltid ert system och era regler i en demo.
Uppgifterna visar vad leverantören publicerade när källorna lästes. Funktioner och priser kan ändras. Bekräfta omfattning och villkor i en demo eller offert.
Vår rekommendation
Välj VOCA för mer än telefonsvar.
Börja med VOCA om ert behov omfattar både telefon och skriftliga kundkontakter. Ta med ert bokningssystem till demon och se flödet från fråga till bokning eller överlämning.