Bokningssystem

Bim bokar i ert BokaMera.

BokaMera vet redan vilka tider som är lediga, vilka tjänster ni säljer och hur långa de är. Bim frågar och bokar. Vi räknar ingenting själva.

Boka demo Fyra steg

BokaMera

Kopplingen i korthet

Lediga tiderFrågar systemet direkt

Bekräftar i samtaletJa, gästen får en bokning

KapacitetsspärrJa

TvåvägJa, det ni lägger in blockerar Bim

Det här behöver niTillägget API-licens på ert BokaMera-konto. Det beställer ni av BokaMera, inte av oss, och det är oftast det enda som tar tid.

PassarBilverkstäder, däckfirmor, optiker, tandläkare och kliniker som redan kör BokaMera och vill ha telefonen besvarad utan att flytta bokningarna någon annanstans.

KOPPLA PÅ

Fyra steg

1Beställ API-licens av BokaMera och be om nyckel plus inloggning för API-användaren.
2Öppna Integrationer i portalen, välj BokaMera och klistra in uppgifterna.
3Välj vilken tjänst Bim ska boka som standard när kunden inte säger något annat.
4Boka en testtid via ert eget nummer och kontrollera att den syns i BokaMera.

ETT TEST SOM NI KAN FÖLJA

Se vad som händer i ert system

Det här är en testplan, inte ett kundresultat. Be oss visa flödet med testuppgifter i en demo. Upprepa sedan testet i er anslutning vid ett avtalat testtillfälle.

Exempel: En kund vill boka däckbyte. Tjänsten finns i er anslutna BokaMera och har egna tider och resurser.

Exempel på ett flöde

VOCA matchar kundens tjänst mot era anslutna tjänster. Om ingen match finns används er valda standardtjänst, annars den första tjänsten i listan.
VOCA ber BokaMera om lediga tider för den valda tjänsten. En tid kontrolleras på nytt när bokningen skapas.
VOCA använder starttiden och den sluttid som BokaMera lämnar. Saknas sluttid används den inställda längden för tjänsten eller besöket. Resultatet sparas även i VOCA-portalen.

Det här ska ni testa

Be om två olika tjänster i separata testsamtal. Kontrollera att varje bokning använder rätt tjänst och längd.
Fyll en testtid i BokaMera och fråga efter den. VOCA ska inte bekräfta en tid som saknar plats för den valda tjänsten.
Prova att flytta och avboka testbokningen. Kontrollera resultatet i BokaMera och portalen. Fråga också efter en okänd tjänst och kontrollera vilken standardtjänst som väljs.

Så bedömer ni resultatet

Personalen ser rätt tjänst, resurs, starttid, sluttid och status i BokaMera. Portalens bokningspost ska stämma. En bokning som väntar på godkännande ska inte beskrivas som bekräftad.

Låt den som arbetar i systemet kontrollera resultatet. Anteckna datum, vald tjänst, vad assistenten sade och vad systemet visar. Ett lyckat test visar att just det flödet fungerade. Det visar inte ett visst antal nya kunder eller intäkter.

Gränser att känna till

Varje bokning gäller en BokaMera-tjänst. En okänd tjänst kan hamna på standardtjänsten. Testa därför era kunders vanliga namn på tjänster innan ni börjar.
VOCA använder BokaMeras lediga tider och bokningssvar. Ändrade tjänster, behörigheter eller en bruten anslutning kräver kontroll. Kopplingen ska inte ersätta ett fel med en påhittad ledig tid.

GRÄNSER

Vad Bim inte gör här

Vi skriver ut det här därför att det är billigare för alla att veta i förväg än att upptäcka det med en gäst i telefonen.

Bim bokar en tjänst i taget. Ett besök som ska bokas som tre tjänster efter varandra får personalen sätta ihop.
Bim ändrar inte era tjänster, scheman eller resurser. Läsning av tillgänglighet och skrivning av bokningar, inget annat.
Tjänsten matchas på namn mot det som hämtades vid anslutningen. Döper ni om en tjänst i BokaMera behöver kopplingen uppdateras, annars faller den bokningen tillbaka på er standardtjänst.

BRANSCHER

Läs vidare för er bransch

Bilverkstäder Däckfirmor Optiker Tandvård Djurkliniker

FRÅGOR

Om den här kopplingen

Ser Bim samma tider som vår onlinebokning?

Ja, det är samma anrop. Bokar någon via er egen sida försvinner tiden ur Bims lista, och bokar Bim försvinner den ur er sidas lista.

Måste vi betala BokaMera extra?

API-licensen är ett tillägg hos BokaMera och kostar det de tar för den. Vi tar inget påslag och inget per bokning.

Vad händer om BokaMera ligger nere?

Bim slutar erbjuda tider och lämnar över till personalen i stället för att boka i blindo. Felet syns med tidsstämpel under Integrationer i portalen.

Andra system

Google Calendar

Outlook (Microsoft 365)

EasyPractice

GastroPlanner

Alla integrationer Till BokaMera

BokaMera är ett varumärke som tillhör sin ägare. VOCA är en oberoende leverantör och inte en del av eller godkänd av dem. Logotypen används för att visa vilket system kopplingen gäller.