Préparez votre site web aux agents IA
Le visiteur
“Aidez-moi à trouver un créneau dans cet établissement.”
L'agent IA du visiteur
Pose la question à Bim dans le chat web
Bim sur votre site web
Répond avec les informations de l'établissement et aide à passer à l'étape suivante
Le même chat visible. Le visiteur garde le contrôle.
Facilitez les questions des agents à votre entreprise
Les informations que vous avez déjà confiées à Bim
Les questions sur votre établissement passent par le même Bim que celui qui accueille vos visiteurs habituels dans le chat. Vous n'avez pas à créer un agent IA distinct avec de nouvelles réponses.
Votre parcours de réservation existant
Lorsque Bim prend en charge votre intégration de réservation, un agent compatible peut accompagner le visiteur dans ce même parcours. La disponibilité, les règles de réservation et la confirmation s'appliquent aussi ici.
Un chat dont vous pouvez suivre le déroulement
Les messages de l'agent et les réponses de Bim font partie de la conversation visible sur le site. Le visiteur peut suivre ce qui se passe et poursuivre lui-même dans le chat.
De la question du visiteur à la bonne étape suivante
Le visiteur demande de l'aide
Une personne utilise un agent IA compatible et ouvre votre site. Elle y trouve le widget de chat VOCA habituel avec Bim.
L'agent utilise le chat web
Lorsque la prise en charge est activée et disponible, l'agent peut trouver les outils du chat, poser des questions et consulter son état. Il n'a pas à deviner le fonctionnement de chaque bouton.
Bim répond dans la même conversation
Bim utilise les informations de l'établissement et les intégrations disponibles. Une réservation nécessite une proposition, puis une confirmation explicite du visiteur. Une question sur un créneau ne constitue pas une réservation.
Questions fréquentes sur les agents IA sur votre site web
Cela fonctionne-t-il avec tous les agents IA ?
Non. La prise en charge dépend à la fois du navigateur et de l'agent IA utilisé par le visiteur. La présence de WebMCP dans le navigateur ne signifie pas automatiquement qu'un agent donné trouve ou utilise le chat. Nous vérifions chaque combinaison avant d'annoncer sa compatibilité.
Devons-nous refaire notre site web ?
Le point de départ est le widget de chat VOCA existant, ajouté à votre site. La prise en charge des agents est développée comme une connexion à ce chat. Son activation peut nécessiter des paramètres supplémentaires selon le navigateur, le site et la manière dont le widget est intégré.
Un agent IA peut-il réserver pour un visiteur ?
La prise en charge prévue permet à un agent compatible d'accompagner le visiteur dans le parcours de réservation existant de Bim. Les possibilités de Bim dépendent de l'intégration connectée. Les vérifications habituelles de disponibilité et les règles de réservation s'appliquent, et une proposition de réservation nécessite ensuite une confirmation explicite du visiteur.