Bim répond au téléphone et dirige le client vers votre page Bokadirekt.
Bokadirekt n'a pas d'API de réservation ouverte. VOCA ne prétend donc pas proposer une intégration. Bim répond aux questions, recueille le souhait du client et lui envoie un lien direct vers votre page de réservation. Le client choisit son créneau et réserve lui-même, comme d'habitude.
La connexion en bref
Quatre étapes
- 1Ouvrez votre page Bokadirekt, celle que voient vos clients, et copiez son adresse dans la barre d'adresse.
- 2Collez l'adresse dans VOCA, dans Intégrations. VOCA identifie le salon et affiche les informations reconnues.
- 3Ajoutez si possible des liens par prestation. Le client arrivera ainsi directement dans le calendrier des coupes, par exemple, plutôt que sur la page d'accueil.
- 4C'est prêt. Bim envoie le lien dès le prochain appel et les souhaits apparaissent dans Réservations.
Ce que Bim ne fait pas ici
Nous précisons ces limites pour que chacun les connaisse à l'avance, plutôt que de les découvrir avec un client au téléphone.
- Il s'agit d'un lien, pas d'une intégration. Bim ne voit pas vos créneaux libres, ne réserve rien et ne synchronise rien avec Bokadirekt. Le client finalise toujours lui-même sa réservation.
- VOCA ne sait pas si le client a réellement terminé sa réservation. La ligne dans Réservations correspond à son souhait. La réservation elle-même est visible dans Bokadirekt.
- Pour modifier ou annuler une réservation finalisée, le client utilise la confirmation de Bokadirekt, pas Bim.
En savoir plus pour votre secteur
À propos de cette connexion
S'agit-il d'une intégration avec Bokadirekt ?
Non, et nous préférons être clairs. Bokadirekt ne propose actuellement aucune API de réservation ouverte. Bim envoie un lien classique vers votre page publique, celle où vos clients réservent déjà.
Bim réserve-t-elle pour le client ?
Non. Bim ne peut pas consulter votre calendrier Bokadirekt et ne promet donc jamais qu'un créneau est libre. Bim comprend le souhait du client et envoie le lien. Le client choisit ensuite l'horaire et confirme lui-même.
Que voyons-nous dans VOCA ?
Chaque souhait : la personne souhaitant réserver, la prestation et la période demandées, ainsi que l'appel ou le chat complet. La réservation elle-même apparaît dans Bokadirekt une fois finalisée par le client.
