Bim réserve directement dans votre calendrier Google.
Votre calendrier est déjà votre agenda de réservation. Bim le consulte pour trouver les créneaux libres et y enregistre la réservation, là où votre équipe travaille déjà.
La connexion en bref
Quatre étapes
- 1Ouvrez Intégrations dans le portail et choisissez Google Calendar.
- 2Connectez-vous avec Google et autorisez l'accès au calendrier.
- 3Choisissez le calendrier dans lequel Bim doit réserver.
- 4Appelez votre propre numéro et réservez un créneau test. Il doit apparaître dans le calendrier avant la fin de l'appel.
Ce que Bim ne fait pas ici
Nous précisons ces limites pour que chacun les connaisse à l'avance, plutôt que de les découvrir avec un client au téléphone.
- Bim voit si un créneau est occupé, pas combien de personnes il peut accueillir. Si vous acceptez plusieurs réservations en parallèle au même horaire, il vous faut un système de réservation dédié.
- Le calendrier n'est pas un fichier clients. L'historique des clients, les étiquettes et le suivi après la visite restent dans VOCA, pas dans Google.
- Un calendrier partagé auquel le compte connecté n'a qu'un accès en lecture ne convient pas. Le compte doit pouvoir y ajouter des événements.
En savoir plus pour votre secteur
À propos de cette connexion
Bim voit-elle le contenu de nos autres événements ?
Bim lit les heures de début et de fin pour connaître les disponibilités et ajoute les nouvelles réservations. Le contenu de vos autres événements n'est utilisé à aucune autre fin.
Que se passe-t-il si deux clients demandent le même créneau en même temps ?
Le créneau est vérifié dans le calendrier au moment même de créer la réservation, pas seulement lorsqu'il est évoqué pendant l'appel. Le second client reçoit une nouvelle proposition plutôt qu'une double réservation.
Pourrons-nous passer à un système de réservation plus tard ?
Oui. Un seul système est actif par établissement. Pour en changer, connectez-en un autre dans Intégrations. Nous ne touchons pas aux réservations déjà présentes dans le calendrier.
Google Calendar est une marque appartenant à son propriétaire. VOCA est un fournisseur indépendant, sans affiliation ni approbation de sa part. Le logo indique uniquement le système concerné par la connexion.
