Bim réserve des rendez-vous dans votre Webdoc.
Le même agenda, les mêmes praticiens et les mêmes créneaux disponibles que ceux que vous voyez. Par défaut, aucun numéro d'identité personnel suédois n'est prononcé au téléphone.
La connexion en bref
Quatre étapes
- 1Inscrivez-vous comme intégrateur sur le portail Carasent et créez une paire d'identifiants client API. Vous recevez d'abord les identifiants de l'environnement de test.
- 2Créez un utilisateur dédié dans Webdoc pour les réservations de l'intégration. Le journal d'audit indiquera ainsi VOCA, et non un praticien qui n'est pas intervenu.
- 3Ouvrez Intégrations dans le portail, choisissez Webdoc, collez le client id et le secret, puis sélectionnez le cabinet. Les praticiens et les types de réservation sont renseignés automatiquement.
- 4Ouvrez des créneaux dans l'agenda comme d'habitude, appelez votre propre numéro et vérifiez que le créneau pris par Bim apparaît dans Webdoc.
Ce que Bim ne fait pas ici
Nous précisons ces limites pour que chacun les connaisse à l'avance, plutôt que de les découvrir avec un client au téléphone.
- Bim ne voit que les créneaux que vous avez déjà ouverts. Webdoc n'a pas de recherche de disponibilité distincte : l'agenda fait référence. Si vous prenez des rendez-vous uniquement au cas par cas sans ouvrir de créneaux à l'avance, Bim n'a rien à proposer.
- Par défaut, il s'agit d'une demande de réservation, pas d'une confirmation. La réservation complète d'un patient nécessite son numéro d'identité personnel suédois, qui fait partie des données médicales. Vous l'activez quand vous le souhaitez et lorsque l'accord de sous-traitance couvre cet usage.
- Webdoc ne nous envoie aucun événement. Si vous déplacez un rendez-vous dans Webdoc, Bim le voit tout de même, car les disponibilités sont lues en temps réel à chaque appel. Nous ne recevons toutefois aucune notification au moment du changement.
En savoir plus pour votre secteur
À propos de cette connexion
Le patient doit-il donner son numéro d'identité personnel suédois au téléphone ?
Non, pas par défaut. Bim recueille le nom et le téléphone, marque le créneau dans l'agenda et vous laisse confirmer. La réservation complète avec numéro d'identité personnel suédois existe, mais reste désactivée tant que vous ne l'activez pas.
Que se passe-t-il si nous n'avons ouvert aucun créneau ?
Bim indique qu'aucun créneau n'est disponible et propose un transfert ou une demande de rappel. Bim n'invente jamais de créneau absent de l'agenda. Elle ne le pourrait d'ailleurs pas : Webdoc ne nous communique pas vos horaires d'ouverture.
Bim peut-elle accéder au dossier médical ?
Non. L'intégration utilise uniquement la partie réservation et ne touche ni aux dossiers médicaux, ni aux documents, ni aux notes, ni aux factures. Ces parties de l'API ne figurent même pas dans le code.
