VOCA est votre système de réservation.
Si vous n'avez pas de système de réservation, inutile d'en acheter un pour commencer. Les réservations sont enregistrées dans VOCA avec un véritable contrôle de capacité.
VOCALa connexion en bref
Quatre étapes
- 1Définissez vos horaires et votre capacité dans Établissements, dans le portail.
- 2Définissez la durée des réservations et jusqu'à quelle date Bim peut réserver à l'avance.
- 3Définissez à partir de quel seuil Bim doit passer la main à votre équipe.
- 4Appelez votre propre numéro, réservez un créneau et retrouvez-le dans Réservations.
Ce que Bim ne fait pas ici
Nous précisons ces limites pour que chacun les connaisse à l'avance, plutôt que de les découvrir avec un client au téléphone.
- VOCA n'est pas un logiciel de caisse et n'imprime pas de bons de cuisine. Si vous en avez besoin, les réservations doivent être dans le système qui le fait. Connectez alors ce système.
- Votre équipe réserve dans le portail VOCA, pas dans un outil de planning distinct. Pour continuer à travailler dans votre calendrier, choisissez la connexion Google ou Outlook.
- Il n'y a pas de plan de salle avec placement table par table. La capacité repose sur des places et des créneaux, pas sur un plan.
En savoir plus pour votre secteur
À propos de cette connexion
Pourrons-nous passer à un système de réservation dédié plus tard ?
Oui. Connectez-le dans Intégrations et Bim y enregistrera les nouvelles réservations. Les anciennes restent dans VOCA pour que vous puissiez les consulter.
Que se passe-t-il si deux clients appellent en même temps pour la dernière table ?
Le verrou de la base de données décide. L'un obtient la table, l'autre reçoit une nouvelle proposition pendant le même appel. Ce fonctionnement a été testé.
Votre équipe voit-elle les réservations sans se connecter au portail ?
Elle reçoit une notification à chaque nouvelle réservation. La liste du jour est consultable dans le portail. Pour retrouver les réservations dans un calendrier, la connexion Google ou Outlook est plus adaptée.
