Reserveringssysteem voor restaurants

Bim reserveert tafels in jouw easyTable.

Dezelfde tafels, dezelfde reserveringstypes en dezelfde beschikbare tijden als jouw eigen reserveringssysteem laat zien. Koppelen vraagt maar één gegeven van jou.

Demo plannen Vier stappen
easyTableeasyTable

De koppeling in het kort

Beschikbare tijdenVraagt het systeem direct
Bevestigt tijdens het gesprekJa, de gast krijgt een reservering
CapaciteitsgrensJa
In beide richtingenJa, wat jij inplant blokkeert Bim
Dit heb je nodigJe API-sleutel. Plek, reserveringstypes, tijdzone en taal haalt VOCA zelf op bij het verbinden.
Past bijRestaurants en cafés in Denemarken en de Noordse landen die easyTable gebruiken en de telefoon beantwoord willen hebben tijdens de service.
KOPPELEN

Vier stappen

  1. 1Haal je API-sleutel op uit easyTable.
  2. 2Open Integraties in de portal, kies easyTable en plak de sleutel. De rest wordt automatisch ingevuld.
  3. 3Kies het reserveringstype dat Bim standaard gebruikt.
  4. 4Bel je eigen nummer, reserveer een tafel en controleer of die in easyTable staat.
EEN TEST DIE JE ZELF KUNT VOLGEN

Zie wat er in jouw systeem gebeurt

Dit is een testplan, geen klantresultaat. Vraag ons om in een demo met testgegevens te laten zien hoe het verloopt. Herhaal de test daarna in jouw koppeling op een afgesproken testmoment.

Voorbeeld: een gast wil een tafel voor vier personen reserveren. Je hebt in easyTable het juiste restaurant en het juiste reserveringstype gekozen.

Voorbeeld van een verloop

  1. VOCA vraagt easyTable om tijden voor de datum en het aantal personen dat de gast opgeeft.
  2. VOCA gebruikt de tijd, de duur en het reserveringstype die easyTable doorgeeft. Ontbreken duur of type, dan gebruikt VOCA jouw ingestelde standaardwaarden. Controleer die in de test.
  3. VOCA slaat de reservering op in de portal. Reserveringen waarvoor betaling nodig is of die op goedkeuring wachten, worden als openstaand behandeld wanneer dat uit het antwoord blijkt.

Dit moet je testen

  1. Vraag dezelfde tijd op voor verschillende gezelschapsgroottes. Controleer dat easyTable plek biedt voor precies dat gezelschap.
  2. Maak een testreservering, verplaats hem en annuleer hem. Controleer restaurant, aantal personen, tijd, duur en status in beide systemen.
  3. Gebruik je vooruitbetaling of goedkeuring, laat dan zo’n testgeval zien. Controleer dat de gast het juiste bericht krijgt en geen definitieve bevestiging van een reservering die nog wacht.

Zo beoordeel je het resultaat

Medewerkers zien het juiste gezelschap en reserveringstype in het juiste restaurant. De status in easyTable moet kloppen met het bericht aan de gast en met de reservering in de portal. Een annulering moet in easyTable als geannuleerd te zien zijn.

Laat degene die in het systeem werkt het resultaat controleren. Noteer de datum, de gekozen dienst, wat de assistent zei en wat het systeem toont. Een geslaagde test laat zien dat precies dit verloop werkte. Hij laat geen bepaald aantal nieuwe klanten of omzet zien.

Beperkingen die je moet kennen

  • Tijden waarvoor vooruitbetaling nodig is, worden standaard uitgesloten. Activeer je ze, dan is een betaallink geen bewijs van een voltooide reservering.
  • De regels van easyTable voor restaurant, gezelschapsgrootte en reserveringstype bepalen welke tijden worden aangeboden. Het sluiten van de openbare online reservering van easyTable blokkeert VOCA niet automatisch; die regel moet in de koppeling worden gekozen.
GRENZEN

Wat Bim hier niet doet

Dit schrijven we op, omdat het voor iedereen goedkoper is om het vooraf te weten dan om het te ontdekken met een gast aan de telefoon.

  • Reserveringen die een vooruitbetaling vragen staan standaard uit. Wil je dat Bim ze aanneemt, dan zet je dat zelf aan, met open ogen.
  • Bim kiest het reserveringstype volgens de instelling, geen specifieke tafel. De tafelindeling blijft bij jou.
  • Heb je de online reservering voor een dag gesloten, dan kan Bim dat respecteren of negeren, afhankelijk van hoe je het instelt. Standaard wordt de sluiting gerespecteerd.
BRANCHES

Lees verder voor jouw branche

RestaurantsCafésHotels
VRAGEN

Over deze koppeling

Werkt dit voor meerdere restaurants op hetzelfde account?

Ja. Bij het verbinden kies je in easyTable voor welke plek elke locatie in VOCA reserveert, en elke locatie wijst naar de eigen plek.

Wat gebeurt er als Bim en een gast online tegelijk de laatste tafel nemen?

easyTable beslist. Bim reserveert alleen een tijd die als vrij terugkwam voor dat aantal gasten, en wie als laatste komt krijgt een nieuw voorstel in plaats van een tafel die er niet is.

Kan Bim een bestaande reservering wijzigen?

Ja, zowel het aantal als de tijd kunnen worden gewijzigd, en annuleren werkt. De gast hoeft tijdens de lunchdrukte niet te bellen in de hoop dat iemand opneemt.

Andere systemen
Google CalendarGoogle CalendarOutlook (Microsoft 365)Outlook (Microsoft 365)BokaMeraBokaMeraEasyPracticeEasyPractice
Alle integraties Naar easyTable

easyTable is een handelsmerk van de eigenaar. VOCA is een onafhankelijke leverancier, geen onderdeel van het merk en niet door de eigenaar goedgekeurd. Het logo wordt gebruikt om te laten zien voor welk systeem de koppeling geldt.

Vraag je AI hoe VOCA je kan helpen.

Opent in een nieuw tabblad met een kant-en-klare vraag. Inloggen kan nodig zijn.

easyTable-integratie · AI die tafels reserveert in easyTable